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옵티머스2X 업그레이드 실시. 놀랐던 옵티머스2X 업그레이드 오류 대처법 본문

울랄라 스마트폰 리뷰

옵티머스2X 업그레이드 실시. 놀랐던 옵티머스2X 업그레이드 오류 대처법

명섭이 2011. 2. 12. 15:23

 





옵티머스2X가 출시된 지 17일, 내가 득템한 지는 5일째가 되는 오늘, 핸드폰을 충전하려고 PC와 USB로 연결하니 핸드폰 업그레이드가 있다고 알람이 뜬다.(LGMobile software updater Agent) 최초 기기를 출시하면 연구실에서는 보이지 않던 오류들이 나타나기 마련이니 한두번 정도의 빠른 업그레이드는 기기를 안정화시킬 수 있어서 좋다고 생각한다. 그동안 LG는 삼성에 비해 업그레이드 등의 사후 대응가 늦다는 얘기가 많았다. 이젠 좀 달라진 모습을 보여주려는 것일까?

* 옵티머스2x 관련 포스트




초기 상태로 테스트하기 위해 아직 옵티머스2X에 설치한 어플이 별로 없고, 주소록은 구글 주소록을 사용하고 있으니 오류 시 날아갈 데이터도 없어서 편한 마음으로 업그레이드를 하기로 했다.

아래는 업그레이드 안내 내용이다.
[ WEB Upgrade 권장 사양 ]
* 운영체제(OS) : Windows XP,Windows Vista, Windows 7
* CPU : Pentium 1.8GHz 프로세서 이상 권장.
* RAM : 1GB 이상 권장.
* 시스템 HDD 여유 공간 : 1GB 이상
* RAM : 권장 사양 이하의 PC의 경우 파일 압축을 해제 하는 시간이 오래 걸림.
   (SU660에서 RAM 512MB  PC의 경우 압축 해제시 약 10분 걸림.)
* 시스템 HDD 여유 공간 : WEB Upgrade 파일을 PC에 저장 후 업그레이드를
  시작함으로, 파일을 저장할 수 있는 최소 공간이 필요 함. (LU3000 : 약 400MB, SU660 : 약 300MB)

< 업그레이드 내용 >
→ 푸딩 카메라 어플 수정
→ 원격 상담 어플 수정
→ 멜론 어플 수정




옵티머스2X의 소프트웨어 업그레이드는 LG의 다른 안드로이드 스마트폰과 진행 과정이 같다. 그냥 지나쳐도 되지만 혹시 변경된 것이 있을까해서 전 과정을 소개한다.

언제나처럼 백업을 했는지에 대한 안내와 경고를 한다. 프로요 버전 업그레이드에서는 "주소록/일정/메모/메세지/설치한 어플"이 유지된다는 메시지가 보인다. 옵티머스2X는 이미 프로요 버전이고, 지금 실시하는 업그레이드는 마이너 업그레이드에 해당되므로 별다른 데이터 손실은 없을 것으로 생각한다.

이전부터 봐왔던 LG 안드로이드폰 업그레이드 화면이 뜨고 환경 분석이 시작된다. 업그레이드 프로그램 디자인이 구리하다고 생각했는데 여러번보니 그런데로 적응이 된다.

다시 한번 백업에 대한 경고창을 표시한 후, S/W Upgrade 프로그램을 다운로드한다. 업그레이드 파일 용량이 301MB인 것으로 보아 부분이 아닌 전체 업그레이드를 진행하는 것으로 보인다. 다운로드가 끝난 후 압축을 풀고 다음으로 진행한다.

본격적인 옵티머스2X의 업그레이드가 시작되었다. 당근, 데이터 케이블을 절대 분리하지 말 것이며, 휴대폰 리셋이 일어난다는 안내가 보인다.

그동안 잠잠하던 핸드폰은 이 순간, '딩도동~' 소리를 내면서 화면이 업그레이드 모드로 전환되었다.

아무런 문제가 없다면 약 5분 정도 후에 완료화면을 볼 수 있게 된다. 업그레이드에 필요한 파일 다운로드 시간을 포함하여 약 8분 정도가 걸린다. 나는 다행히도(?) 중간에 오류가 발생하여 23분이나 걸렸다.

V10g -> V10j로 소프트웨어 버전이 업그레이드되었고, 빌드 번호는 날짜인 듯...


무난하게 지나가면 재미가 없는 지 꼭 한번씩 이런 오류를 주시어 안드로이드에 대한 나의 믿음을 시험케 한다. 이번에는 S/W 업그레이드가 4% 진행할 때 멈추는 오류가 발생했다.

업그레이드가 4% 진행될 무렵 2분정도 멈춰있더니 위와 같은 안내 화면이 표시되었다.

업그레이드 도중 멈춘 경우 조치 방법이다.
* PC의 업그레이드 프로그램은 조치방법이 있는 화면 그래도 둔다.

1. 핸드폰에서 PC와 연결되어 있는 USB 케이블을 분리한다.
2. 핸드폰의 배터리를 뺐다가 다시 넣는다.
3. 핸드폰의 전원 버튼을 3~5초간 눌러 전원을 켠다.
4. PC와 USB케이블을 연결한다.
5. 업그레이드 프로그램 화면의 [다시시도]를 클릭한다.


이것은 소프트웨어 업그레이드 도중에 핸드폰이 죽어서 발생하는 문제다. 핸드폰의 홈버튼이나 전원번튼을 눌러보니 전혀 동작하지 않는다.

USB 케이블을 분리해도 핸드폰 화면에는 'S/W 업그레이드'라는 표시가 있다.

위의 순서대로 배터리를 분리했다가 껴고, 전원을 켰다. 하지만, 정상적으로 부팅이 되지 않고 핸드폰에 'S/W 업그레이드' 만 표시된다. 결국 업그레이드 중에 문제가 발생한 후 정지하면 AS센터에서 수리를 받아야 한다는 것이다.

안내데로 1~4번 과정을 거쳐서 업그레이드 프로그램 화면의 [다시시도]를 클릭하니 다시 업그레이드가 시작되었다. 다운로드를 제외한 정상적인 S/W 업그레이드 시간은 약 5분이 소요되었다.


아주 식겁한 상황이었지만, 다행히도 그 순간 자세한 안내가 제공되었고, 순서데로 진행하니 업그레이드가 되었다. 업그레이드 중 문제가 발생하면 경우에 따라서 AS센터에 방문해야 만 해결이 되는 경우가 있다. 불안한 마음은 있었지만 제대로 업그레이드가 되어서 다행이다.

여러가지 경우가 있어서 쉽지는 않겠지만, LG가 이런 문제까지를 매끄럽게 해결해 준다면, 안정감있는 모습으로 고객에게 사랑받는 LG가 될 수 있을 것이라 생각한다.

 


58 Comments
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  • 프로필사진 흑... 2011.02.24 01:49 아 저도 멈춰버렸습니다...ㅜㅜ
    안내대로 했건만....
    왜 저는 usb 드라이버를 설치해도 연결이 안됐다고 나오는지...ㅜㅜ
    아침에 센터 들렸다 출근해야겠네요....
    백업하나도 안했는데 설마......
  • 프로필사진 BlogIcon 명섭이 2011.02.25 23:52 신고 가끔씩 업글 실패하신 분들이 계시네요...
    저는 문제가 없었는데 말이죠....
  • 프로필사진 이재성 2011.02.26 16:07 저도 이래저래 않되어서 a/s 센터 가려고 마음먹었습니다.
    하지만 뱃터리를 분리후 전원꺼진 상태에서 usb를 연결했고 전원이
    자동으로 켜지면서 컴퓨터와 연결이 되더군요..

    뱃터리 분리후 전원켜지마시고 컴퓨터에 usb 연결해서 자동으로 켜지게 하면
    연결이 되는것 같습니다.

    업그레드 복구해서 다시 시도하니 업그래이드 잘됩니다.

    참고하시어 업그레이드 하세요..
  • 프로필사진 BlogIcon 명섭이 2011.02.26 18:59 신고 음.. 일정치가 않은 것 같아요.
    좀더 안정적인 모습을 보여주면 좋으련만...
  • 프로필사진 2011.03.06 09:24 옵티머스 2x사용하다보니 먹통현상 있고..급속방전 일어나서...펌 업그레이드 하려고...방법 검색하다가 여기까지 왔네요.....
    근데...
    케이블이 안 맞아서 애 먹고 있는데..뭐..이런 설명은 없고 엄한 설명도 있어서...좀 그러네요...
  • 프로필사진 BlogIcon 명섭이 2011.03.06 22:46 신고 제가 이상하게 생각하는 건지 모르겠으나, 2x에 대해 불만을 표하시는 분들은 여러글에 걸쳐서 하시네요.
    다른 글에도 뭐라 하시더니 말이죠.
    불만이 많은 건가요? 아님 다른 뜻이 있는 건가요?
  • 프로필사진 구피 2011.03.06 11:45 자세한 설명 감사드립니다..
    같은 오류가 발생했었는데 덕분에 안심하고 다시 업그레이드 하고 있네요~^^
  • 프로필사진 BlogIcon 명섭이 2011.03.06 22:45 신고 감사합니다.
    업그레이드 시 이런 저런 오류가 있는 듯 합니다.
    업글 진행이 잘 되신다니 다행입니다.
    좋은 밤 되세요~!
  • 프로필사진 어제샀음 2011.03.14 08:13 저도 4%에서 멈췄었어요! 허나 지시대로 했더니 잘 됨.. 기분 좀 찝찝 ㅠㅠ
  • 프로필사진 BlogIcon 명섭이 2011.03.14 22:50 신고 문제가 있었어도 업그레이드가 정상 진행되었으면 다른 문제는 없을 것입니다.
    저도 잘 쓰고 있답니다^^
  • 프로필사진 이창민 2011.03.14 17:56 저도 중간에 업그레이드하다가 배터리문제인지는 모르겟으나 오류가나서 화면에 S/W 업그레이드중 화면만 뜨다가 usb분리후 뱃터리 다시 끼워 해보라해서 햇는데 usb연결이 안되잇다고해서 윗분처럼 휴대폰 끈상태에 usb연결하고 다시 복구하니깐 됫습니다!! 서비스 센터 가야되나 하고 고민하다가 겨우겨우 찾앗네요 인터넷없는게없습니다!!
  • 프로필사진 BlogIcon 명섭이 2011.03.14 22:51 신고 저도 모르는 정보를 댓글로 주셔서 제글이 더 좋아 보이네요^^;;
    다행히도 처리가 되셨다고 하니 저도 기쁩니다^^
  • 프로필사진 mad.k 2011.03.22 03:51 폰산지 4일만에 컴에 연결하여 이것저것 하던도중 업그레이드하다 먹통되었는데
    이거 문제가 있긴 있네요 거의 업그레이드하는 모든사용자한테 나타나는 증상인듯...
    뭐 지시대로 하니 되긴하는데 LG ㅜㅜㅜㅜ 소프트웨어 발로 만드듯
  • 프로필사진 BlogIcon 명섭이 2011.03.22 19:44 신고 업그레이드 후에 기존 데이터를 유지해주는 등의 기능은 아주 좋아요.
    하지만, 댓글들에서 보듯이 저나 님과 같이 작거나 큰 오류가 있는 것은 확실해 보이네요.
    조금 더 신경을 써야 하겠어요.
  • 프로필사진 등대다 2011.04.25 02:11 휴.. 저도 산지 이틀만에 영화나 노래좀넣어볼까하다가 업그레이드를 알게되서 하는데 역시나 4%에서 멈추더군요 핸드폰은 먹통이되고 껏다켜도 홈+전원+소리다운까지눌러도 반응이 없었습니다 복구하기를 수차례하다가 역시 저도 핸드폰을 끈 상태에서 usb 연결후 다시하기 누르니까 되더이다 ㅠㅠ 십겁했다라는 표현이 여기서 나오는듯...ㅠㅠ 감사합니다.꾸벅ㅎ
  • 프로필사진 BlogIcon 명섭이 2011.04.27 10:42 신고 2x에 대해 만족하는 편이지만 업그레이드는 좀 문제가 있어 보입니다.
    다행히도 여러 분들이 좋은 정보를 주셔서 해결이 되긴 하지만요^^
  • 프로필사진 BlogIcon 정준기? 2011.05.01 21:45 저는 업그레이드하는 도중에 "필요한 파일" 창뜨고 "LGE CDMA USB Composite Device Installation disk의 'lgusbbus.sys' 파일이 필요합니다." 떠서 이파일을 찾아봤는데 있어서 찾아보기 로 그파일이 있는 폴더로 갔는데 그 파일이 안보여요. 어떻게 해야되요? 아신다면 "lovewodud3@naver.com"으로 메일보내주세요ㅠ
  • 프로필사진 BlogIcon 명섭이 2011.05.02 04:12 신고 해당 오류는 LG의 핸드폰 드라이버가 잘못 설치되어서 발생하는 문제로 보입니다.
    모든 파일을 언인스톨하시고 다시 설치하시는 것이 좋을 듯 싶어요.
    http://www.lgmobile.co.kr -> 고객센터 -> 다운로드 -> 제품명검색 해서 [USB 드라이버] 새로 설치하고...
    우측의 [Mobile Sync for Android] 설치해 보세요.
  • 프로필사진 옵투사용자 2011.05.14 23:33 어찌어찌하다 여기까지 와서 글 읽네요
    저는 업그레이드 하다가 이 글을 보게됬는데
    저도 중간에 오류나서 당황했는데
    이글보고 다시 시키는데로해서 햇어요
    아휴~ 역시 인터넷 유용하네요 ~~
    감사합니당
  • 프로필사진 BlogIcon 명섭이 2011.05.16 11:53 신고 해결되셨다니 다행입니다.
    행복한 하루 되세요~!
  • 프로필사진 후미. 2011.05.21 21:58 자꾸 업그레이드 도중에 멈추시면 컴퓨터의 다른 USB단자에 꼽아서 해보세요..
    저는 75%엣 계속멈춰서 나중에 usb를 다른쪽에 꼽으니 업그레이드가 한방에 되더군요...허무했어요.ㅠㅠ
  • 프로필사진 BlogIcon 명섭이 2011.05.23 16:26 신고 아~ 그런 방법이 있겠네요.
    LG전자 AS에 물어보니까 전송 중 오류가 대부분이라고 하니까 USB를 바꾸면 좋아질 수도 있겠어요.
    좋은 정보 감사합니다~!
  • 프로필사진 윤준식 2011.05.30 18:26 님제꺼 자꾸 업그레이드하는부분에서4%만되면 더안올라가고 자꾸 다시시도 나와요
    이유를 모르겠음??
  • 프로필사진 김한울 2011.09.04 12:11 저도 s/w업그레이드 모드에서 화면이 멈췄습니다.
    어제부터 그러구요...
    일단 인터넷 뒤져서 공장초기화 방법(홈+불륨다운+전원)해도 안되네요;
    어찌해야 될까요...
  • 프로필사진 BlogIcon 명섭이 2011.09.10 12:40 신고 AS센터에 가시는 것이 좋을 것 같아요.
    별로 도움을 드리기가 어렵네요...
  • 프로필사진 ㅜㅜ 2011.09.22 02:32 아나 결국업그레이드정지하고했는데
    결국 A/S가야되요????????? 아 나 지금 pc방에서 커피고 뭐고 다 던질판인데
    속터진다 ㅡㅡ
  • 프로필사진 BlogIcon 명섭이 2011.09.23 09:20 신고 피씨방에서 업글은 정말 비추예요.
    되도록 안정적인 피씨, USB 연결이 안정적인 곳에서 해도 오류가 나니까요.
  • 프로필사진 ㅜㅜ 2011.09.22 02:35 아 진지하게 폰이고 뭐고 다 던지고싶다 릴렉스가 안된다 아....................
    아 눈물난다 욕이고 뭐고 다 나오내 ㅡㅡ 성질나오게한다 아 아 아 아 아 아 아 아 아 아 아 아 아 아 아 아 아 아 아 아 아 성질못참겠다 지금은 새벽이라 아무데도 문 연데가 없다고, ㅠㅠㅠㅠㅠㅠㅠㅠㅠㅠㅠㅠㅠㅠㅠㅠㅠㅠㅠㅠㅠㅠㅠㅠㅠㅠㅠㅠㅠㅠㅠㅠㅠㅠㅠㅠㅠㅠㅠㅠㅠㅠㅠㅠㅠㅠㅠㅠㅠㅠㅠㅠㅠㅠㅠㅠㅠㅠㅠㅠㅠㅠㅠㅠㅠㅠㅠㅠㅠㅠㅠㅠㅠㅠㅠㅠㅠ병신같이 업그레이드 종료 눌러버리고 ㅡㅡ
  • 프로필사진 BlogIcon 명섭이 2011.09.23 09:20 신고 지금은 해결하셨는지 모르겠군요....
    AS센터 가는 것이 좋을 듯 싶네요.
  • 프로필사진 웜웜 2011.12.16 23:18 제가요 처음 업그레이드 시켰는데
    업그레이드 전으로 돌아갈수없을까요
    ㅠㅠ
    업그래서 카메라화질이 90년대흑백티비 같이 대어부렸어요 흑흑
  • 프로필사진 BlogIcon 명섭이 2011.12.18 07:59 신고 이전으로 돌아가는 것은 안되는 것으로 알고 있습니다.
    카메라 화질이 문제라면 오류가 발생한 것일 겁니다.
    A/S 받아보세요.
  • 프로필사진 라라라 2012.01.21 21:50 좋은 정보 잘 읽고 갑니다 ! 성공했어요 !! 완전 조마조마 했는데 ~
  • 프로필사진 BlogIcon 명섭이 2012.01.24 14:37 신고 혹시 설정->휴대폰정보 에 업데이트 메뉴가 있으면 그것으로 하세요.
    훨씬 간편하고 안전하답니다^^
  • 프로필사진 1004 2012.09.05 16:33 옵티머스빅쓰는데요 ! 업그레이드시키다가 s/W 업그레이드중입니다 이러고 폰화면이전혀안바뀌는데 .. 어떻해해야대요 ? 서비스센터가면 무상수리인가요 ?
  • 프로필사진 BlogIcon 명섭이 2012.09.12 18:05 신고 PC에서 Mobile Support Tool 프로그램 설치해서 복구모드로 복구해보세요. 그래도 안되면 AS 받으시고요.
    소프트웨어는 무상으로 AS해 줄 꺼예요.
    http://blog.bsmind.co.kr/431 참고하시고요.
  • 프로필사진 ALFKK 2012.10.22 22:59 안녕하세요
    옵티머스2x인데요

    LG 소프트웨어 모드로 바꾸는과정에서 어떻게하나요?
  • 프로필사진 BlogIcon 명섭이 2012.11.15 00:22 신고 LG소프트웨어 모드는 시스템메뉴의 'PC연결' 메뉴에서 할 수 있어요.
    만약 기능이 보이지 않는다면 업데이트 부터 해야 할 수도 있어요.
  • 프로필사진 김주환 2013.01.14 02:00 저 옵티머스 빅 쓰는데 업데이트 하다가 s/w 업그레이드 하면서 배터리 빼서 다시 넣어도 똑같이 이 화면 그대로네여.... 어떻게 해야하죠?
  • 프로필사진 BlogIcon 명섭이 2013.01.15 16:19 신고 헉! 그러면 AS센터에서 수리하는 방법 밖에는 없을 거예요.
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